Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen ÁSZF a tuzepgo.hu webáruházon keresztül történő vásárlásokra vonatkozik. A dokumentum nem jogi tanács, véglegesítés előtt javasolt jogi ellenőrzés. Az Adatkezelési Tájékoztató és a Cookie Tájékoztató a személyes adatok és sütik kezelését szabályozza.

---

1. Fogalmak

• Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Vállalkozás / B2B vevő: nem Fogyasztó—jogi személy vagy egyéni vállalkozó.
• Termék: a Webáruházban értékesített építőanyagok (pl. ömlesztett áru, zsákos kiszerelések, darabáras termékek).
• Szerződés: a Szolgáltató és a Vevő között létrejövő adásvételi szerződés.

---

2. Szolgáltató adatai

• Cégnév: Világunk Média Kft.
• Székhely: 8360 Keszthely, Hévízi út 30.
• Cégjegyzékszám: 20 09 077996
• Adószám: 27557165-2-20 | EU adószám: HU27557165
• Képviselő: Molnár Dániel
• E-mail: info@tuzepgo.hu | Telefon: +36 30
• Tárhelyszolgáltató: Polarhost – Világunk Média Kft.; infrastruktúra: Hetzner Online GmbH (DE)

---

3. A szerződés tárgya, területi hatály, nyelv

• A Webáruház magyar nyelvű, a szerződés nyelve magyar.
• Teljesítési terület főszabály szerint Magyarország (jellemzően lokális körzet), külön megállapodás alapján ettől el lehet térni.
• A Webáruház működésére a magyar jog irányadó.

---

4. A vásárlás folyamata (technikai lépések)

1. Termék kiválasztása, kosárba helyezése (egység: db / zsák / tábla / tonna stb.).
2. Kosár áttekintése (mennyiségek, szállítási mód, díjak).
3. Pénztár: számlázási és szállítási adatok megadása; céges vásárlásnál adószám kötelező.
4. Fizetési mód választása (lásd 6. pont).
5. Rendelés leadása előtt összesítés ellenőrizhető és módosítható.
6. Automatikus e-mail a rendelés rögzítéséről (nem minősül szerződéses elfogadásnak).
7. Szerződés létrejötte: amikor a Szolgáltató külön e-mailben elfogadja a megrendelést, vagy a teljesítést (kiszállítást) megkezdi.

---

5. Árak, díjak, egységárak

• A feltüntetett árak bruttó árak (ÁFÁ-val növeltek). Ahol értelmezhető, egységárat is megjelenítünk (pl. Ft/tonna, Ft/zsák, Ft/db).
• Szállítási díj a pénztárban kerül kiszámításra (szállítási cím/terület alapján); a díj bruttó összegben jelenik meg.
• Az árak módosíthatók; a változás a már elfogadott rendelésekre nem vonatkozik.
• Nyilvánvalóan téves ár (pl. 0 Ft, elütés) esetén a Szolgáltató a rendelést visszautasíthatja; ilyen esetben felajánl helyes árat a szerződéskötéshez.

---

6. Fizetési módok

• Átutalás (előre utalás): díjbekérő / proforma alapján. Teljesítés feltétele a jóváírás – amíg az ellenérték nem érkezik meg, a kiszállítás nem indul.
• Utánvét: készpénz/kártya a futárnál vagy a fuvarozónál; külön utánvét díj nincs.
• Bankkártya (SimplePay): azonnali online fizetés; sikeres tranzakció esetén a teljesítést megkezdjük. A SimplePay ÁSZF-je külön is irányadó.

---

7. Szállítás, teljesítés

• Szállítási terület: Magyarország (főként lokális körzet); a pontos díj és átfutás a cím és a mennyiség függvénye.
• Átfutási idő: jellemzően 1–3 munkanap.
• Díjképzés: a szállítási díj tömeg (súly) és távolság alapján kerül meghatározásra; a kalkulált bruttó díj a pénztárban jelenik meg, a rendelés leadása előtt.
• Átadás-átvétel: a kockázat az átvétellel száll át a Vevőre.
• Megközelíthetőség: a Vevő köteles biztosítani, hogy a szállítójármű megközelíthesse a lerakási helyet. Sikertelen kiszállítás esetén külön díj számítható fel az újrakézbesítésért.
• Lerakás, ömlesztett áru: a lerakási pontot a Vevő jelöli ki; ömlesztett áru lerakása után visszaszállítás jellemzően nem lehetséges.
• Mérlegelés: tömegáruknál a fuvarlevél/mérlegjegy az irányadó; kisebb mérési eltérés megengedett (szabványos mérleg-tűrések szerint).
• Személyes átvétel: nem elérhető (a szolgáltató kiszállítást végez).

---

8. Elállási jog (csak Fogyasztóknak)

• A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint 14 napos elállási jog illeti meg. A határidő a termék átvételétől számít.
• Elállás esetén a Vevő köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni; a visszaküldés közvetlen költsége a Vevőt terheli.
• A Szolgáltató a visszaküldött termék ellenértékét a termék visszaérkezését követően téríti vissza; értékcsökkenést számíthat fel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségest meghaladó használat esetén.

• nem előre gyártott, a fogyasztó utasítása alapján előállított, vagy kifejezetten a fogyasztó személyére szabott termék;
• olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
• olyan termék, amely jellegénél fogva más termékkel elválaszthatatlanul összekeveredett;
• szolgáltatásnyújtás, ha a teljesítést a fogyasztó kifejezett beleegyezésével megkezdték és az teljesült;
• digitális tartalom stb.

• A helyszínen lerakott ömlesztett áru visszaszállítása a gyakorlatban nehezen vagy egyáltalán nem megoldható; elállás esetén a teljes visszaszállítás megszervezése és költsége a Fogyasztót terheli.
• Megbontott / részben felhasznált / eső hatására megkötött zsákos anyagok esetén az elállási jog nem gyakorolható, illetve jelentős értékcsökkenés érvényesíthető.

---

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

• Kellékszavatosság (Ptk.): Fogyasztó hibás teljesítés esetén a teljesítéstől számított 2 éven belül kérhet kijavítást, kicserélést, árleszállítást vagy elállhat; a bizonyítási teher a teljesítéstől számított 1 évig a vállalkozást terheli.
• Termékszavatosság: tartós fogyasztási cikkeknél a gyártóval szemben érvényesíthető.
• Jótállás: a jótállás-köteles termékkörökre (151/2003. Korm. rend.) vonatkozik; az építőanyagok jelentős része nem tartozik kötelező jótállás alá, de ettől eltérő gyártói vállalás lehet.

---

10. Panaszkezelés, vitarendezés

• Panasz e-mailben vagy postai úton; a Szolgáltató 30 napon belül válaszol.
• Békéltető testület: a Vevő lakóhelye/székhelye szerint illetékes; Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.).
• Online vitarendezés (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

---

11. Felelősség, vis maior

---

12. Szerződés formája, archiválás

---

13. Adatvédelem

---

14. Záró rendelkezések

---